来源：中国军网
“您好，这里是××公司，请问有什么可以为你提供帮助的？”“我需要10串营造节日氛围的小彩灯，能尽快送到××地吗？”“好的，我们尽快送到。”
“跑腿服务改变了我们传统的消费模式，让我们不必劳神费力，就可享受星级服务。”前不久，在第78集团军某旅收发室，收发员、上士王鹏飞给记者演示了跑腿公司的便捷服务。半小时后，一辆轻型小货车就将小彩灯送至营门口。在验收货物，同时另付了司机师傅15元送货费后，这笔交易圆满结束。合理的收费，周到的服务令王鹏飞颇感满意。
王鹏飞体验到的便捷服务在从前可是“老大难”。以前，要购物或者寄快递只能等到周末外出，因驻地偏远，来回路费就是一笔不小的开销，让大家直呼“伤不起”。大学生士兵黄坤给记者算了一笔经济账：外出一趟来回近50元，而跑腿公司一趟的费用不会超过20元，还省去了请假、打车、选购的时间。
“一个电话服务应声即达，想吃什么就吃什么，想买什么就买什么，有事您动嘴，办事我跑腿。”记者翻看某跑腿公司印发的名片，很是吸引眼球。
上士杨磊最初尝试跑腿服务，源于一次他外出给女儿选购生日礼物。因为时间有限，他没来得及将礼物寄出就匆忙归队。后来战友提醒他可以请跑腿公司代劳，杨磊便将信将疑地把礼物交给跑腿公司的工作人员，并再三叮咛要按时寄出。两天后，妻子打电话告诉杨磊，礼物收到了，杨磊才开始逐渐认可了跑腿服务。
“但跑腿服务也并非尽善尽美，”下士崔楷说，“上次我休假，请跑腿公司给我买一个旅行包。不料，买来的却是一个背包，我就要求更换。跑腿公司工作人员答应可以更换，但需要我支付来回双程的费用。”
雨后春笋般出现的跑腿公司资质良莠不齐，有的租赁一个门面，招揽三五个人就开展业务，不合理收费、产品以次充好等让官兵利益受损的情况时有发生。为此，该集团军抽调专人成立考察组，对驻地跑腿公司进行实地考察，针对其经营现状与规模、价格水平、管理制度、售后服务、社会信誉度等方面，进行细致的调查。
经考察组反复对比及多轮谈判，该集团军牵头与3家具有成熟管理经验和销售网络的公司签订合作协议，最大限度降低成本，惠及官兵。部队将隐蔽性强、不易被察觉的信息诈骗、网络诈骗等案例及时提供给官兵学习，以提高官兵网上购物、选择跑腿服务时的防范意识。该集团军还专门设置了官兵消费维权热线，并请集团军指定的律师担任法律顾问，从最大程度上避免消费纠纷。
日前，该集团军通过调查问卷的形式对合作公司进行考评，3家跑腿公司在官兵中的满意率均达到95%以上。
【宜良跑腿公司】
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